工作内容：
1、按公司服务标准做好客户服务接待、服务工作。
2、负责客服前台接待业主来访、处理业主报修，派单、跟进及回访。
3、受理客户投诉，跟进客户投诉处理结果，记录、反馈及归档工作。
4、物业服务费的催收催缴，工作资料档案和业户档案的归档管理。
5、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求：
1、大专及以上学历，形象气质佳，口齿清晰，身体健康。
2、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
3、工作踏实认真，能吃苦耐劳，有较强的沟通与协调能力，具有良好的服。
务意识和团队协作意识。
4、持物业管理上岗证等相关证书者优先。
